本人確認がおわると、いったん通話中から保留になり 新しい電話番号へSMSが送信されます。(オペレーターが送信) 送信された番号を通話中のオペレーターへ伝えると PayPayアカウントの電話番号変更手続きは完了となります。 上記にあるように、細かな情報を結構いろいろ聞かれました。 これを見てくださった貴方は、 ぜひご自分の情報を事前にメモしておきましょうね ! そして、 通話を切った後は、新しい電話番号でログインできるかを確認しておきましょう! まとめ 今回は、電話番号が変わってPayPayアカウントにログインできなくなったときの解決法を書きました。 簡単にまとめると、 カスタマーサポートにはいつ電話してもいい。通話料も無料 だが、本人確認項目が多すぎ&細かすぎたので【事前に調べておくこと推奨】。 電話かけるのって面倒だよね。 ↓ このページを閉じたら今すぐにカスタマーサポートに電話するべし。 面倒なことほど、先にやるとスッキリ〜☆ 変更できたら おやつ食べに行こう(^ ^)♪ PayPayおやつタイム
JAPAN ID連携をしている場合 Yahoo! JAPAN IDと連携している方は、手順7でパスワード入力をする代わりに、Yahoo! JAPAN IDによるログインを設定することもできます。 2-1 電話番号変更時の注意点 携帯番号変更をする前に、注意すべきポイントが2つあります。 スマホの電話番号を変える前にチェック! PayPayのパスワード設定を事前に確認しておくこと メールアドレスの登録をしておくこと PayPayのパスワード設定の確認方法 PayPay内の電話番号を変更する際、パスワードの入力が必要となります。スマホの電話番号を変更前に、パスワード設定を確認しておきましょう。 パスワードを忘れてしまっている場合は、 変更前の電話番号で設定をリセットする ことをおすすめします。 なぜなら、パスワードをリセットする際、PayPayに登録されている電話番号宛てにSMSが送信されるからです。 よって、 スマホの電話番号を変更した後にリセットすると、SMSを受け取れない という事態が発生します。 ※新しい電話番号はまだPayPayに登録されていない。 パスワードは電話番号の変更前に確認しておくか、再設定しておくことをおすすめします。 メールアドレスの登録方法 上で取り上げた「新しい電話番号でSMSを受け取れない」トラブルの救済策として、PayPayには 登録済みのメールアドレス宛てにリセット用のメールを送る 機能も搭載されています。 事前にメールアドレスを登録しておき、不測の事態に備えましょう! メールアドレス登録の手順 1 PayPayアプリの下部メニューから「アカウント」をタップ 2 「アカウント情報」をタップ 3 メールアドレスの欄にアドレスが入っていない場合はメールアドレスを登録する すでにメールアドレスが入っていた場合は、そのアドレスを確認しておきましょう。 PayPayアカウントにログインできない場合の対処法 スマホの電話番号はもう変えてしまった、でもPayPayのパスワードなんてもう忘れたし、メールアドレスも登録していない、Yahoo! JAPAN IDの連携もしていない…。 このような場合、残念ながら PayPayにログインすることはできません。 ただ、運よくログイン状態が継続している可能性もあります。まずはその希望にかけて、PayPayアプリのログイン状態を確認してみましょう。 もしログインすることができた場合は、すぐにメールアドレスなどを設定してくださいね。 一方、どうしてもログインできない場合は、専用のカスタマーサポートに連絡してください。 パスワードを忘れたこと・メールアドレスの登録はしていないこと・Yahoo!
電子マネーの中でも今一番勢いのあるPayPay。 これまでは「電話番号が変わると使えなくなる」と言われてきましたが、 2019年3月からついに携帯番号変更に対応しました! 携帯番号変更ができないからとPayPayを利用していなかった方も、これを機にぜひ使ってみましょう。 いくつか注意点もありますので、あわせてチェックしてくださいね! トップ画像引用元: PayPay公式サイト 1 電話番号が変わってもPayPayのデータ引継ぎが可能に! PayPayのアカウントはスマホの電話番号に紐づいているため、アプリを利用するためには電話番号の登録が必要です。 とはいえ、スマホを長年使っていれば、電話番号が変わることもあるでしょう。 そのようなとき「スマホ電話番号が変わるんだから、PayPayに登録している電話番号も変えないとダメだよね」と多くの人が考えると思います。 ところが、これまでのPayPayは電話番号の変更に対応していませんでした。 そのため、 電話番号が変わってしまうと、PayPayアカウントの情報を引き継げない という大きな問題を抱えていたのです。 2019年3月、電話番号の変更に対応! PayPayは2019年3月に、 携帯番号の変更に対応しました! 「スマホの番号が変わるから、PayPayのアカウントも作り直さなきゃ…」と憂鬱になる必要はありません。 今後、スマホの電話番号を変更した際は、引継ぎの手続きをするだけでOKです。 では、どんな操作が必要なのか詳しく見ていきましょう。 2 PayPayに登録している携帯番号を変更する方法 手続きに必要なのは、 現在利用中のPayPayアプリと、新しく変わった電話番号のみ。 操作は非常に簡単です。 1 ログインをしていない場合は、「アカウントをお持ちの場合ログイン」をタップ 2 電話番号とパスワードでログイン 3 右下の「アカウント」をタップ 4 「アカウント情報」をタップ 5 「携帯電話番号」をタップ 6 「携帯番号を変更する」をタップ 7 ログインパスワードを入力( 2 で入力したものと同じ)し、「認証」をタップ 8 新しい携帯番号を入力する 9 新しい携帯番号にSMS認証コード(4桁の数字)が届くので、アプリにそのコードを入力 10 「閉じる」をタップすれば変更完了 11 一度アプリを終了し、新しい携帯番号で再度ログインして終了 Yahoo!
。どうやら解約はされているようなのでそのまま180日待った方が早いような気がします。 同じようなことでお困りの方もいらっしゃるかも?と思い今回は記事に書きました。今後動きがあったらレポートしますね! !
JapanIDとパスワード)によるログインを行いましょう。 するとPayPayデータを引き継いだ状態で以前と同じように決済サービスを利用できるようになります。 同じ電話番号ならペイペイアカウント情報を引き継ぐことが可能です 同じ電話番号のままSIMを変更したり、キャリアを変更したい場合はMNP(ナンバーポータビリティ)制度を利用しましょう 電話番号が同じ場合、ペイペイを引き継ぐ方法はペイペイアプリで再ログインするだけです まとめ 当記事の内容をまとめます。 同じ電話番号ならSIMを交換してもペイペイアカウント情報を引き継ぐことが可能です ペイペイは電話番号とパスワードがセットで管理されていることが分かりました。 電話番号が変わるとペイペイ以外にも色々な設定や手続きが必要なので大変ですが、ペイペイに関しては非常にシンプルです。 是非、当記事を参考にしてください。 最後までお読みいただきありがとうございました。 投稿ナビゲーション
JapanIDとの連携を解除する」ボタンをタップします。 確認事項が表示されますので良くお読みの上、支障がない場合には「連携を解除する」を選択しましょう。 これで、PayPayとYahoo! JapanIDとの連携解除が完了します。 2. クレジットカード情報を削除 次に、 クレジットカード情報を削除 しましょう。 同じくアカウント管理画面を開きます。 今度は「支払方法の設定」を選択します。 すると、PayPayと連携させてあるクレジットカード情報が表示されます。 クレジットカードのロゴマーク上にある「ごみ箱」マークを選択することでクレジットカード情報の削除ができるようになっています。 必ず携帯電話番号変更前に すべてのクレジットカード情報を削除 しておきましょう。 3. ログアウトする PayPay残高がないこと、Yahoo! JapanIDとの連携解除、クレジットカード情報の削除を確認したらログアウトしておきます。 yPayのダウンロード・インストール その後、電話番号の変更となったSIMカードを挿入して再びPayPayアプリケーションを起動させます。 スマートフォンもSIMカードも丸ごと変更(いわゆる機種変更)された場合には、端末の初期セットアップ後にPayPayアプリのダウンロード・インストールを行いましょう。 yPayアカウント新規作成 公式Q&Aページに記載されているとおり、2018年12月時点において PayPayアカウントの削除はできない 仕様となっています。 そのため、つづいて変更後の電話番号にてPayPayアカウント新規作成を行う必要があります。 新規作成には以下の3通りの方法があります。 新規作成3通りの方法 PayPayアプリで新規登録する Yahoo! JapanIDを新規作成して登録・連携させる すでにお持ちのYahoo! JapanIDで登録・連携させる 以上の3パターンからお選びいただけます。 それぞれの新規登録方法を解説していきます。 yPayで新規登録する まず、 PayPayで新規登録 する場合について解説します。 PayPayアプリを起動して、PayPayアプリによる新規登録を選択します。 つづいて、変更後の携帯電話番号とパスワードを登録します。 すると、登録した携帯電話番号あてにSMS(ショートメッセージ)にて認証確認メッセージが届くため手順に従ってSMS認証手続きを完了させます。 SMSで届いた認証コード4桁を入力して「認証する」ボタンをタップします。 以上で新規電話番号によるPayPayアカウント作成完了となります。!